Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку и условиям предоставления этих услуг.
Стандарты социального обслуживания распространяются на социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике, утвержденный Законом Чувашской Республики от 19 декабря 2014 г. № 84 «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике».
1. Социально-бытовые услуги
1.1. В полустационарной и стационарной формах социального обслуживания:
а) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
жилая площадь предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами.
При размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях учитываются их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности.
Предоставляется не менее:
6 кв. м жилой площади на 1 получателя услуг (взрослого и несовершеннолетнего);
4 кв. м для 1 получателя социальных услуг в центре социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий
|
Сроки предоставления услуги
|
В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики (далее – Минздравсоцразвития Чувашии)
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной либо полустационарной форме с учетом их возраста и состояния здоровья.
Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) обеспечение питанием согласно утвержденным нормам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обеспечение потребности получателя социальной услуги в полноценном и сбалансированном питании:
ежедневный учет получателей социальной услуги, в том числе нуждающихся в диетическом питании;
составление в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд;
закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам;
предварительная обработка продуктов в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;
кулинарная обработка продуктов в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;
витаминизация блюд;
контроль со стороны ответственного работника организации за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале;
выдача готовых блюд в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;
санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды.
Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя услуги
|
Сроки предоставления услуги
|
Для взрослых получателей социальных услуг 3- или 4-разовое питание в день; для детей в стационарной форме обслуживания – 5-разовое питание в день, для детей в полустационарной форме обслуживания – 2-разовое питание в день)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной форме, для детей также и в полустационарной форме в обеденном зале пищеблока организации либо сторонней организации по договору; в случае необходимости в комнате получателя услуги. Получателям услуги, неспособным принимать пищу самостоятельно, оказывается необходимая помощь
|
в) обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Нормы предоставления получателям социальной услуги мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливаются Минздравсоцразвития Чувашии. Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальной услуги
|
Сроки предоставления услуги
|
В период проживания в организации смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной форме в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
г) обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми и др.
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора.
Организация социокультурных мероприятий:
разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника;
подбор ведущих, действующих лиц, костюмов;
подготовка реквизита, поощрительных призов;
оформление места проведения мероприятия;
составление графика и проведение репетиций;
осуществление взаимодействия с другими специалистами организации социального обслуживания в процессе подготовки мероприятия;
проведение мероприятия;
подготовка отчета о проведенном мероприятии.
Организация культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания:
заключение договоров с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия), получение у руководителя организации билетов на посещение мероприятий;
составление списков получателей социальных услуг для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания;
тематическая подготовка получателей социальных услуг (в том числе детей) к посещению культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания (проведение тематических бесед и иное);
проведение инструктажа с получателями социальных услуг о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия;
назначение сопровождающих лиц, закрепление за ними ответственности за жизнь и здоровье получателей социальных услуг;
организация доставки получателей социальных услуг к месту проведения культурно-массового мероприятия;
ознакомление с отзывами, мнениями получателей социальных услуг о проведенном мероприятии;
заключительная беседа по итогам проведенного мероприятия;
подготовка отчета о проведенном мероприятии.
Организация кружковой (клубной) работы:
разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;
составление списка клиентов, желающих посещать кружок (клуб);
изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации и рекомендаций специалистов, комплектование групп;
определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность);
проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;
подготовка выставок работ получателей социальных услуг в соответствии с планом работы организации социального обслуживания и кружка (клуба);
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.
Обеспечение книгами и журналами, настольными играми:
выдача книг, журналов и настольных игр по желанию клиента;
организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.)
|
Сроки предоставления услуги
|
В соответствии с планом мероприятий
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной либо полустационарной форме. Услуга направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей услуги, привлечение их к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья
|
д) оказание помощи в написании писем
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает:
написание писем под диктовку;
прочтение писем вслух;
доставку письма на почту или в почтовый ящик. Письмо должно быть написано разборчивым почерком.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. При прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до получателя социальных услуг всей заложенной в них информации. Приобретение конверта или марок, отправка осуществляются за счет средств получателя социальных услуг
|
е) создание условий для отправления религиозных обрядов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации, с учетом интересов верующих различных конфессий.
Предоставляется по мере необходимости
|
Сроки предоставления услуги
|
В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг
|
1.2. В форме социального обслуживания на дому:
а) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и с учетом состояния здоровья получателя социальной услуги:
прием заказа от клиента (вес разового набора не должен превышать 5 кг);
получение денежных средств от клиента на приобретение товара;
закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках;
доставка товаров на дом получателю социальной услуги;
окончательный расчет с получателем социальной услуги по чеку
|
Сроки предоставления услуги
|
20–60 мин (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Своевременное приобретение продуктов питания и товаров за счет средств получателей социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны иметь сертификаты качества и соответствовать установленным срокам годности. По приобретенным продуктам и товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки
|
б) помощь в приготовлении пищи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выполняются следующие работы по выбору получателя социальной услуги:
подготовка продуктов к приготовлению пищи (мытье, чистка, резка продуктов для одного приема пищи); разогрев готового блюда;
уборка рабочего места, мытье посуды после одного приема пищи;
приготовление комплексного обеда;
приготовление первого или второго блюда (на готовом бульоне, из полуфабрикатов, каши);
приготовление первого или второго блюда (с обработкой продуктов)
Предоставляется не реже 2 раз в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
60–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг
|
в) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматриваются снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставка указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи (предоставляется по мере необходимости)
|
Сроки предоставления услуги
|
60–90 минут
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна быть обеспечена своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг
|
г) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Своевременное удовлетворение потребности получателя социальной услуги в поддержании чистоты его вещей:
сбор вещей клиента, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта;
доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;
обратная доставка вещей получателю социальной услуги;
окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.
Суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 кг.
Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг, но не чаще 2 раз в месяц
|
Сроки предоставления услуги
|
30–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.
Предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания
|
д) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя услуги, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателя социальной услуги в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя услуги. Выполнение следующих работ по выбору получателя услуги:
Покупка топлива – не реже 1 раза в год (продолжительность – не более 30 мин за одно посещение):
прием заявки получателя социальной услуги;
обращение с заявкой получателя социальной услуги на приобретение топлива в соответствующие организации;
информирование получателя социальной услуги о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку;
покупка топлива (оплата по счету, контроль за доставкой);
отчет получателю социальной услуги об оплате услуги по заявке.
Топка печей – по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность – не более 40 мин за одно посещение):
доставка дров (угля) от места хранения к печи (не более 1 мешка дров или 2 ведер угля);
подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, вынос золы, закладка дров (угля);
растопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер пожарной безопасности.
Обеспечение водой:
подготовка чистой тары под воду (ведро для переноски объемом не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для хранения);
набор воды из ближайшего источника, пригодного для использования;
доставка воды получателю социальной услуги в дом, перелив ее в емкость для хранения, уборка инвентаря
|
Сроки предоставления услуги
|
По факту в зависимости от объема работы
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой,гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях
|
е) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателя социальных услуг:
помощь в планировании ремонтных работ;
заявка на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов);
контроль за качественным и своевременным выполнением работ в полном объеме
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в 5 лет
|
Сроки предоставления услуги
|
По факту в зависимости от объема работ
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
ж) обеспечение кратковременного присмотра за детьми
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание помощи в уходе за детьмидолжно временно освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе:
планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком;
подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);
сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде);
проведение прогулки в соответствии с планом и с соблюдением техники безопасности;
сопровождение ребенка домой;
переодевание ребенка;
обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;
установка на место технического средства передвижения.
Предоставляется не чаще 2 раз в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
30–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
з) уборка жилых помещений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Осуществляется уборка жилого помещения, в котором проживает получатель социальной услуги, с выполнением по выбору получателя социальной услуги мероприятий из возможного объема:
сухая уборка покрытия пола пылесосом, веником;
влажная уборка покрытия пола, стены, окна жилого помещения;
мытье пола, стены туалетной (ванной) комнаты;
мытье люстры, зеркала, мебельного стекла, унитаза, ванны, душевой кабины, раковины в ванной комнате, кухонной мойки, холодильника, отопительных батарей;
чистка газовой или электрической плиты;
стирка и развешивание белья для сушки;
глажение белья;
вынос мусора.
Предоставляется не чаще 2 раз в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
30–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
1.3. Во всех формах социального обслуживания:
а) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальной услуги. Выполнение следующих процедур из возможного объема по выбору получателя социальной услуги:
причесывание;
смена нательного и постельного белья, одежды;
общая гигиена тела в ванной комнате;
общая гигиена тела лежачих больных;
умывание, мытье рук получателя услуг;
вынос и санитарная обработка судна «утка», мочесборника;
мытье головы;
укорачивание волос;
стрижка ногтей на руках;
стрижка ногтей на ногах;
бритье бороды;
смена памперса с проведением санитарно-гигиенической обработки.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
30–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Поддержание коммуникативных связей получателя социальной услуги, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:
отправка корреспонденции почтой;
отчет получателю услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю
|
Сроки предоставления услуги
|
30–45мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) помощь в приеме пищи (кормление)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает кормление получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу (осуществляется по мере необходимости).
По согласованному с получателем социальной услуги меню подготовка продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления.
Помощь в приеме пищи, приготовленной родственниками (при форме социального облуживания на дому).
Мытье и уборка использованной посуды и приборов
|
Сроки предоставления услуги
|
60–90 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
2. Социально-медицинские услуги
а) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.), осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и должно способствовать улучшению состояния его здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта:
наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель);
выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию;
осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;
объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;
контроль за соблюдением предписаний врача, связанных с временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.
Предоставляется по мере необходимости
|
Сроки предоставления услуги
|
15–30 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие в получении путевки (направления) на санаторно-курортное лечение, прохождение курса реабилитации и оздоровления в организации, предоставляющей такие услуги.
Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и др. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность – не более 60 мин за одно посещение)
|
Сроки предоставления услуги
|
По плану проведения мероприятий
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья.
Для удовлетворения потребности получателя социальных услуг в стационарном социально-медицинском обслуживании:
проведение наблюдений за состоянием здоровья не реже 2 раз в день: утром и вечером;
измерение температуры тела получателей социальных услуг, находящихся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером;
не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всех получателей социальных услуг, проживающих в организации;
не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всех получателей социальных услуг;
не реже 1 раза в день измерение артериального давления получателей социальных услуг с выраженной гипертонией (гипотонией);
не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг;
не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность – не более 5 минут за одно посещение)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
г) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем:
выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;
разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;
разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;
привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии);
составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;
проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, учетно-отчетной документации.
Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в поведении и др.
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
д) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, консультирование и дача рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
е) проведение занятий по адаптивной физической культуре
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов
|
Сроки предоставления услуги
|
По мере необходимости
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
3. Социально-психологические услуги
а) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем:
выявление проблем;
определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;
социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика социально-психологических проблем;
выявление психологических проблем, стоящих перед клиентом (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг;
сбор психологического анамнеза;
разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;
выработка рекомендаций по решению стоящих перед получателем социальных услуг психологических проблем;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации.
Социально-психологическое консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем призвано помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность – не более 20 мин за одно посещение)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социальная услуга должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) социально-психологический патронаж
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Оказание психологической помощи, в том числе беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса:
установление положительной мотивации к общению;
выявление и фиксирование социально-психологических проблем клиента;
расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг;
подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в месяц (продолжительность – не более 10 мин за одно посещение)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Консультационная психологическая помощь, в том числе с использованием телефона доверия):
оценка психического и физического состояния гражданина;
восстановление психического равновесия;
психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
4. Социально-педагогические услуги
а) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Обучение родственников практическим навыкам общего ухода.
Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным:
выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;
наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения (до 10 сеансов);
оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости, но не реже 2 раз в год (продолжительность – не более 30 мин за одно посещение)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, самоконтроля и др.) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:
изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов;
определение актуального уровня социальной подготовленности;
определение зоны ближайшего развития;
выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;
комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;
определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность);
проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.
Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, правилам поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка.
Обучение основам домоводства выпускников организаций интернатного типа, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.)
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально, но не реже 4 раз в год (продолжительность – не более 45 мин за одно посещение)
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогических проблем.
Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагогических мероприятий:
выявление проблем и их причин;
определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);
выбор коррекционных методик, форм и методов работы;
определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);
подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;
проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;
определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;
осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги);
помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию;
анализ предполагаемого результата;
проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество;
установление контакта с получателем социальных услуг;
выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;
разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;
разработка рекомендаций по решению социально-педагогических проблем;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
г) формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Информирование получателя социальных услуг о видах социокультурной деятельности организаций социального обслуживания, организаций культуры и досуга.
Формирование у получателя социальных услуг интереса к расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности, участию в социокультурных мероприятиях, конкурсах, соревнованиях, клубной и кружковой работе
|
Сроки предоставления услуги
|
Систематически
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
5. Социально-трудовые услуги
а) проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности. Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса:
изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;
определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы;
выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;
разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;
определение сроков, форм и условий социально-трудовой реабилитации;
проведение социально-трудовой реабилитации на базе учреждения социального обслуживания (в лечебно-трудовых мастерских, подсобном хозяйстве, на приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;
организация психологического, медико-социального и педагогического сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации;
проведение мониторинга результатов социально-трудовой реабилитации;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) оказание помощи в трудоустройстве
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие в решении вопросов трудоустройства, направлении на курсы дополнительного профессионального образования, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.
Предоставление получателю социальных услуг объективной информации о перспективе трудоустройства в интересующих его населенных пунктах.
Разъяснение права на труд и возможностей его реализации.
Содействие в постановке на учет в центре занятости населения.
Содействие в решении вопросов профессионального обучения и дополнительного профессионального образования во взаимодействии с органами службы занятости населения Чувашской Республики.
Ведение патронажа получателя социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выявление интересов и склонностей получателя социальной услуги к различным видам деятельности. Содействие в организации обучения инвалида (ребенка-инвалида):
организация участия в профориентационных мероприятиях;
выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;
помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;
составление списка образовательных организаций (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов);
взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования;
обращение в образовательную организацию; содействие в сборе документов для обучения;
помощь в определении формы обучения;
осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальных услуг;
оказание помощи в выполнении домашнего задания;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
6. Социально-правовые услуги
а) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов,содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов.
Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации.
Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов,содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальнымивыплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов (подготовка обращений в соответствующие инстанции, подача заявлений, исков, участие в судебных процедурах, выполнение функции защитника на допросах несовершеннолетних).
Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации
Получателю социальной услуги разъясняются компетенция государственных организаций по защите прав и законных интересов граждан и порядок обращения в эти организации
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
7. Услуги в целях повышения
коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания
а) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков самостоятельного пользования техническими средствами реабилитации:
изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;
определение реабилитационного потенциала по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы;
подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг;
выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;
разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;
подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;
определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);
проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов);
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
б) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации:
изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, специалистов организации социального обслуживания;
назначение в соответствии с рекомендациями специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, медицинскими показаниями, состоянием здоровья реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия);
выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);
составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;
проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;
заполнение истории болезни получателя социальных услуг, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, журнала посещения занятий;
организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии);
оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий
|
Сроки предоставления услуги
|
В соответствии с индивидуальной программой реабилитации
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
в) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Формирование у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, самоконтроля и др.) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:
изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов медицинских организаций;
определение актуального уровня социальной подготовленности;
определение зоны ближайшего развития;
выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;
комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;
определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность);
проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;
заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.
Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, правилам поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Обучение основам домоводства выпускников организаций интернатного типа, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.)
|
Сроки предоставления услуги
|
Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
г) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Подбор организаций, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов.
Предоставление информации об организациях, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов
|
Сроки предоставления услуги
|
Предоставляется по мере необходимости, но не более 60 мин за одно посещение
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой
|
8. Срочные социальные услуги
а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке.
Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления государственной социальной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг горячего питания или продуктового набора.
Предоставляется разово
|
Сроки предоставления услуги
|
Консультирование – 15 мин
Прием документов – 20 мин
Обследование материально-бытового положения – 60 мин
Проверка сведений – до 60 мин
Представление документов в комиссию – 60 мин
Обеспечение горячим питанием или набором продуктов – до 30 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке.
Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления натуральной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов получателя социальных услуг в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг одежды, обуви, предметов первой необходимости
Предоставляется разово
|
Сроки предоставления услуги
|
Консультирование – 15 мин
Прием документов – 20 мин
Обследование материально-бытового положения – 60 мин
Проверка сведений – до 60 мин
Представление документов в комиссию – 60 мин
Обеспечение предметами натуральной помощи – до 30 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
в) содействие в получении временного жилого помещения
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:
выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг;
консультирование получателя социальных услуг по вопросам, касающимся условий предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства и др.);
консультирование по вопросам, касающимся сбора необходимых документов;
при наличии жилья – проведение обследования материально-бытового положения получателя социальных услуг;
оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме)
|
Сроки предоставления услуги
|
30–60 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов.
Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование его о путях реализации его законных прав
|
Сроки предоставления услуги
|
30–60 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей
Описание социальной услуги, в том числе ее объем
|
Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:
оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;
восстановление психического равновесия;
психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;
расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;
привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей
|
Сроки предоставления услуги
|
30 мин
|
Подушевой норматив финансирования социальной услуги
|
Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии
|
Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
|
Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб
|
Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности
|
Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг
|
|