Стандарты социальных услуг

Настоящие стандарты социальных услуг разработаны в соответствии с частью 3 статьи 27 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» и устанавливают требования к порядку и условиям предоставления этих услуг.

Стандарты социального обслуживания распространяются на социальные услуги, включенные в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике, утвержденный Законом Чувашской Республики от 19 декабря 2014 г. № 84 «Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Чувашской Республике».

 1.       Социально-бытовые услуги

 1.1. В полустационарной и стационарной формах социального обслуживания:

а) обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утверж­денными нормативами

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

жилая площадь предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с санитарно-гигиеническими нормами.

При размещении получателей социальных услуг в жилых помещениях учитываются их физическое и психическое состояние, психологическая совместимость, наклонности.

Предоставляется не менее:

6 кв. м жилой площади на 1 получателя услуг (взрослого и несовершеннолетнего);

4 кв. м для 1 получателя социальных услуг в центре социальной адаптации лиц без определенного места жительства и занятий

Сроки предоставления услуги

В период действия заключенного договора о предоставлении социальных услуг

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики (далее – Минздравсоцразвития Чувашии)

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной либо полустационарной форме с учетом их возраста и состояния здоровья.

Услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

 

б) обеспечение питанием согласно утвержденным нормам

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обеспечение потребности получателя социальной услуги в полноценном и сбалансированном питании:

ежедневный учет получателей социальной услуги, в том числе нуждающихся в диетическом питании;

составление в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации, меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд;

закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам;

предварительная обработка продуктов в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;

кулинарная обработка продуктов в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;

витаминизация блюд;

контроль со стороны ответственного работника организации за закладкой продуктов в котел и выходом готовой продукции, снятие пробы с приготовленных блюд, запись в бракеражном журнале;

выдача готовых блюд в соответствии с требованиями, установленными законодательством Российской Федерации;

санитарная обработка технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности клиентов по калорийности, соответствовать установленным нормам питания, санитарно-гигиеническим требованиям и быть предоставлено с учетом состояния здоровья получателя услуги

Сроки предоставления услуги

Для взрослых получателей социальных услуг 3- или 
4-разовое питание в день; для детей в стационарной форме обслуживания – 5-разовое питание в день, для детей в полустационарной форме обслуживания – 
2-разовое питание в день)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной форме, для детей также и в полустационарной форме в обеденном зале пищеблока организации либо сторонней организации по договору; в случае необходимости в комнате получателя услуги. Получателям услуги, неспособным принимать пищу самостоятельно, оказывается необходимая помощь

 

 

в) обеспечение мягким инвентарем (одеждой, обувью, нательным бельем и постельными принадлежностями) согласно утвержденным нормативам

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Нормы предоставления получателям социальной услуги мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) устанавливаются Минздравсоцразвития Чувашии. Одежда, обувь подбираются по сезону, росту и размеру получателя социальной услуги

Сроки предоставления услуги

В период проживания в организации смена постельного белья проживающих проводится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной форме в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

 

г) обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми и др.

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора.

Организация социокультурных мероприятий:

разработка сценария культурно-массового мероприятия, праздника;

подбор ведущих, действующих лиц, костюмов;

подготовка реквизита, поощрительных призов;

оформление места проведения мероприятия;

составление графика и проведение репетиций;

осуществление взаимодействия с другими специалистами организации социального обслуживания в процессе подготовки мероприятия;

проведение мероприятия;

подготовка отчета о проведенном мероприятии.

Организация культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания:

заключение договоров с организациями, предприятиями, музеями, театрами о предоставлении услуг (посещение выставок, спектаклей и иные мероприятия), получение у руководителя организации билетов на посещение мероприятий;

составление списков получателей социальных услуг для посещения культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания;

тематическая подготовка получателей социальных услуг (в том числе детей) к посещению культурно-массовых мероприятий за пределами организации социального обслуживания (проведение тематических бесед и иное);

проведение инструктажа с получателями социальных услуг о правилах поведения в общественных местах и при перевозке к месту проведения мероприятия;

назначение сопровождающих лиц, закрепление за ними ответственности за жизнь и здоровье получателей социальных услуг;

организация доставки получателей социальных услуг к месту проведения культурно-массового мероприятия;

ознакомление с отзывами, мнениями получателей социальных услуг о проведенном мероприятии;

заключительная беседа по итогам проведенного мероприятия;

подготовка отчета о проведенном мероприятии.

Организация кружковой (клубной) работы:

разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

подготовка необходимых расходных материалов для организации работы;

составление списка клиентов, желающих посещать кружок (клуб);

изучение индивидуальных программ (планов, карт) реабилитации и рекомендаций специалистов, комплектование групп;

определение организационных моментов (общее количество занятий в году, месяце, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы;

подготовка выставок работ получателей социальных услуг в соответствии с планом работы организации социального обслуживания и кружка (клуба);

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации.

Обеспечение книгами и журналами, настольными играми:

выдача книг, журналов и настольных игр по желанию клиента;

организация соревнований по настольным играм (шахматы, шашки и т.д.)

Сроки предоставления услуги

В соответствии с планом мероприятий

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в стационарной либо полустационарной форме. Услуга направлена на удовлетворение социокультурных и духовных запросов, расширение общего и культурного кругозора, сферы общения, повышение творческой активности получателей услуги, привлечение их к участию в конкурсах, соревнованиях, к активной клубной и кружковой работе. Помещения для организации мероприятий по размерам и состоянию должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, быть доступными для инвалидов и граждан, имеющих ограничения здоровья

 

 

д) оказание помощи в написании писем

 

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предусматривает:

написание писем под диктовку;

прочтение писем вслух;

доставку письма на почту или в почтовый ящик. Письмо должно быть написано разборчивым почерком.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в неделю

Сроки предоставления услуги

В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

При написании и прочтении писем должна быть обеспечена конфиденциальность. При прочтении писем вслух должно быть гарантировано доведение до получателя социальных услуг всей заложенной в них информации. Приобретение конверта или марок, отправка осуществляются за счет средств получателя социальных услуг

 

 

е) создание условий для отправления религиозных обрядов

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предоставление помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации, с учетом интересов верующих различных конфессий.

Предоставляется по мере необходимости

Сроки предоставления услуги

В период нахождения на обслуживании в организациях социального обслуживания

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется получателям социальной услуги в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг

 

 

1.2. В форме социального обслуживания на дому:

а) покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обеспечение продовольственными и промышленными товарами в соответствии с потребностями и с учетом состояния здоровья получателя социальной услуги:

прием заказа от клиента (вес разового набора не должен превышать 5 кг);

получение денежных средств от клиента на приобретение товара;

закупка продуктов и промышленных товаров первой необходимости в ближайших торговых точках;

доставка товаров на дом получателю социальной услуги;

окончательный расчет с получателем социальной услуги по чеку

Сроки предоставления услуги

20–60 мин (время может быть продлено в зависимости от отдаленности торговых точек)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Своевременное приобретение продуктов питания и товаров за счет средств получателей социальных услуг. Приобретаемые продукты питания должны иметь сертификаты качества и соответствовать установленным срокам годности. По приобретенным продуктам и товарам получателям социальных услуг предоставляются чеки

 

 

б) помощь в приготовлении пищи

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выполняются следующие работы по выбору получателя социальной услуги:

подготовка продуктов к приготовлению пищи (мытье, чистка, резка продуктов для одного приема пищи);
разогрев готового блюда;

уборка рабочего места, мытье посуды после одного приема пищи;

приготовление комплексного обеда;

приготовление первого или второго блюда (на готовом бульоне, из полуфабрикатов, каши);

приготовление первого или второго блюда (с обработкой продуктов)

Предоставляется не реже 2 раз в неделю

Сроки предоставления услуги

60–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. При оказании социальной услуги используются продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг

 

в) оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-комму­нальных услуг и услуг связи

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предусматриваются снятие показаний с приборов учета, оформление квитанций на оплату жилья, коммунальных услуг, услуг связи, сбор документов на оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг и доставка указанных документов по назначению, оплату жилищно-коммунальных услуг и услуг связи (предоставляется по мере необходимости)

Сроки предоставления услуги

60–90 минут

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой. Должна быть обеспечена своевременность оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи. После осуществления оплаты жилищно-коммунальных услуг и услуг связи получателю социальных услуг предоставляются квитанции об оплате указанных услуг

 

г) сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Своевременное удовлетворение потребности получателя социальной услуги в поддержании чистоты его вещей:

сбор вещей клиента, требующих стирки (проверить наличие номерков на одежде), химчистки или ремонта;

доставка вещей в организации бытового сервиса, занимающиеся стиркой, химчисткой, ремонтом вещей;

обратная доставка вещей получателю социальной услуги;

окончательный расчет с получателем социальной услуги по квитанции.

Суммарный вес вещей за одно посещение не должен превышать 5 кг.

Предоставляется по мере необходимости в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг, но не чаще 2 раз в месяц

Сроки предоставления услуги

30–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой.

Предоставляется в случае наличия на территории проживания получателя социальных услуг организаций бытового обслуживания

 

д) покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и водоснабжения. Поддержание необходимых условий жизнедеятельности получателя услуги, удовлетворение нужд первой необходимости и потребностей получателя социальной услуги в обеспечении водой (для приготовления пищи, осуществления личной гигиены и т.п.). Поддержание необходимого температурного режима в жилых помещениях получателя услуги. Выполнение следующих работ по выбору получателя услуги:

Покупка топлива – не реже 1 раза в год (продолжительность – не более 30 мин за одно посещение):

прием заявки получателя социальной услуги;

обращение с заявкой получателя социальной услуги на приобретение топлива в соответствующие организации;

информирование получателя социальной услуги о сроках выполнения услуг организацией, принявшей заявку;

покупка топлива (оплата по счету, контроль за доставкой);

отчет получателю социальной услуги об оплате услуги по заявке.

Топка печей – по мере необходимости, но не реже 2 раз в неделю (продолжительность – не более 40 мин за одно посещение):

доставка дров (угля) от места хранения к печи (не более 1 мешка дров или 2 ведер угля);

подготовка печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, вынос золы, закладка дров (угля);

растопка печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер пожарной безопасности.

Обеспечение водой:

подготовка чистой тары под воду (ведро для переноски объемом не более 10 литров или тара на специально оборудованной тележке, емкости для хранения);

набор воды из ближайшего источника, пригодного для использования;

доставка воды получателю социальной услуги в дом, перелив ее в емкость для хранения, уборка инвентаря

Сроки предоставления услуги

По факту в зависимости от объема работы

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой,гражданам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной или полной утраты способности к самообслуживанию, проживающим в неблагоустроенных жилых помещениях

е) организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание содействия в организации ремонта жилых помещений, поддержание удовлетворительного состояния и внешнего вида жилых помещений получателя социальных услуг:

помощь в планировании ремонтных работ;

заявка на ремонт в организацию, оказывающую данную услугу (помощь в поиске рабочих для выполнения ремонтных работ; помощь в выборе материалов, подготовке инструментов);

контроль за качественным и своевременным выполнением работ в полном объеме

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 
1 раза в 5 лет

Сроки предоставления услуги

По факту в зависимости от объема работ

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

ж) обеспечение кратковременного присмотра за детьми

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание помощи в уходе за детьмидолжно временно освободить от этой обязанности остальных членов семьи и позволить им заниматься другими делами дома и на работе:

планирование содержания присмотра, в том числе маршрута и времени прогулки с ребенком;

подготовка технических средств передвижения (для детей-инвалидов либо детей с ограниченными возможностями здоровья);

сбор ребенка на прогулку (одежда, обувь по погоде);

проведение прогулки в соответствии с планом и с соблюдением техники безопасности;

сопровождение ребенка домой;

переодевание ребенка;

обсуждение проведенной прогулки совместно с родителями;

установка на место технического средства передвижения.

Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

Сроки предоставления услуги

30–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

з) уборка жилых помещений

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Осуществляется уборка жилого помещения, в котором проживает получатель социальной услуги, с выполнением по выбору получателя социальной услуги мероприятий из возможного объема:

сухая уборка покрытия пола пылесосом, веником;

влажная уборка покрытия пола, стены, окна жилого помещения;

мытье пола, стены туалетной (ванной) комнаты;

мытье люстры, зеркала, мебельного стекла, унитаза, ванны, душевой кабины, раковины в ванной комнате, кухонной мойки, холодильника, отопительных батарей;

чистка газовой или электрической плиты;

стирка и развешивание белья для сушки;

глажение белья;

вынос мусора.

Предоставляется не чаще 2 раз в неделю

Сроки предоставления услуги

30–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

1.3. Во всех формах социального обслуживания:

а) предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Помощь в выполнении повседневных бытовых процедур, обеспечение надлежащей личной гигиены получателя социальной услуги. Выполнение следующих процедур из возможного объема по выбору получателя социальной услуги:

причесывание;

смена нательного и постельного белья, одежды;

общая гигиена тела в ванной комнате;

общая гигиена тела лежачих больных;

умывание, мытье рук получателя услуг;

вынос и санитарная обработка судна «утка», мочесборника;

мытье головы;

укорачивание волос;

стрижка ногтей на руках;

стрижка ногтей на ногах;

бритье бороды;

смена памперса с проведением санитарно-гигиеничес­кой обработки.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 
1 раза в неделю

Сроки предоставления услуги

30–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Поддержание коммуникативных связей получателя социальной услуги, оказание помощи в отправке почтовой корреспонденции:

отправка корреспонденции почтой;

отчет получателю услуги об оплате услуг по отправке почтовой корреспонденции.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 
1 раза в неделю

Сроки предоставления услуги

30–45мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) помощь в приеме пищи (кормление)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предусматривает кормление получателей социальных услуг, которые не могут самостоятельно принимать пищу (осуществляется по мере необходимости).

По согласованному с получателем социальной услуги меню подготовка продуктов и кухонных приборов, посуды для кормления.

Помощь в приеме пищи, приготовленной родственниками (при форме социального облуживания на дому).

Мытье и уборка использованной посуды и приборов

Сроки предоставления услуги

60–90 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

2. Социально-медицинские услуги

 

а) выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателя социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.), осуществляется с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения какого-либо вреда получателю социальных услуг и должно способствовать улучшению состояния его здоровья и самочувствия, устранять неприятные ощущения дискомфорта:

наблюдение за состоянием здоровья (измерение температуры, артериального давления, контроль за приемом лекарственных средств, назначенных врачом, закапывание капель);

выявление и отслеживание изменений состояния получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию;

осуществление контрольных замеров (температуры, артериального давления) с занесением результатов в соответствующий документ;

объяснение результатов измерений и симптомов, указывающих на возможные заболевания;

контроль за соблюдением предписаний врача, связанных с временем приема, частотой приема, способом приема и сроком годности лекарств.

Предоставляется по мере необходимости

Сроки предоставления услуги

15–30 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в получении путевки (направления) на санаторно-курортное лечение, прохождение курса реабилитации и оздоровления в организации, предоставляющей такие услуги.

Предусматривает организацию прогулки, содействие в проведении оздоровительной гимнастики, медицинской реабилитации, предусмотренной индивидуальной программой реабилитации, и др. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 1 раза в день (продолжительность – не более 60 мин за одно посещение)

Сроки предоставления услуги

По плану проведения мероприятий

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) систематическое наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Предусматривает систематическое наблюдение за получателями социальных услуг, своевременное выявление отклонений в состоянии их здоровья.

Для удовлетворения потребности получателя социальных услуг в стационарном социально-медицинском обслуживании:

проведение наблюдений за состоянием здоровья не реже 2 раз в день: утром и вечером;

измерение температуры тела получателей социальных услуг, находящихся в приемном отделении и изоляторе, утром и вечером;

не реже 2 раз в неделю измерение температуры тела всех получателей социальных услуг, проживающих в организации;

не реже 1 раза в неделю измерение артериального давления всех получателей социальных услуг;

не реже 1 раза в день измерение артериального давления получателей социальных услуг с выраженной гипертонией (гипотонией);

не реже 1 раза в неделю осмотр ушей, глаз, слизистых оболочек горла, носа всех получателей социальных услуг;

не реже 1 раза в неделю осмотр кожных покровов и волосистых частей тела всех получателей социальных услуг

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 
2 раз в неделю (продолжительность – не более 5 минут за одно посещение)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

г) консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание квалифицированной помощи в правильном понимании и решении стоящих перед получателем социальных услуг социально-медицинских проблем:

выявление социально-медицинских проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

разъяснение получателю социальных услуг сути проблем и определение возможных путей их решения;

разработка для получателя социальных услуг рекомендаций по решению стоящих перед ним социально-медицинских проблем;

привлечение в случае необходимости к работе с получателем социальных услуг психолога (при его наличии);

составление в случае необходимости графика консультаций индивидуального и группового характера;

проведение серии индивидуальных (групповых) консультаций по проблеме получателя социальных услуг в соответствии с разработанным графиком;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, учетно-отчетной документации.

Консультирование по социально-медицинским вопросам должно обеспечивать оказание квалифицированной помощи получателю социальных услуг в решении стоящих перед ними проблем, избавлении от вредных привычек, девиации в поведении и др.

Сроки предоставления услуги

По мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

д) проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Освещение вопросов адаптации, в том числе возрастной реабилитации, соблюдения санитарии, гигиенического и полового просвещения, профилактики венерических заболеваний и СПИДа, консультирование и дача рекомендаций по гигиене питания, профилактике и избавлению от вредных привычек

Сроки предоставления услуги

По мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

е) проведение занятий по адаптивной физической культуре

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Проведение занятий по адаптивной физкультуре и спортивных мероприятий, способствующих формированию и совершенствованию физических, психических, функциональных и волевых качеств и способностей инвалидов

Сроки предоставления услуги

По мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

3. Социально-психологические услуги

 

а) социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем:

выявление проблем;

определение объема и видов предполагаемой помощи в условиях организации, направление на иную помощь, не входящую в компетенцию организации социального обслуживания;

социально-психологическая помощь в раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, решение и профилактика социально-психологических проблем;

выявление психологических проблем, стоящих перед клиентом (внутрисемейные, детско-родительские, межличностные, супружеские, иные отношения; эмоциональные особенности личности, особенности развития и поведения, внутриличностный конфликт и иные проблемы), оказание помощи в формулировании запроса получателем социальных услуг;

сбор психологического анамнеза;

разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;

определение реакции на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

выработка рекомендаций по решению стоящих перед получателем социальных услуг психологических проблем;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации.

Социально-психологическое консультирование на основе полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждения с ним возникших социально-психологических проблем призвано помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы для решения этих проблем

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 
1 раза в месяц (продолжительность – не более 20 мин за одно посещение)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Социальная услуга должна способствовать налаживанию межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми. Может предоставляться штатным психологом организации социального обслуживания либо иным психологом, осуществляющим свою деятельность на территории проживания получателя социальных услуг

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) социально-психологический патронаж

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Оказание психологической помощи, в том числе беседа, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса:

установление положительной мотивации к общению;

выявление и фиксирование социально-психологических проблем клиента;

расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей, внутреннего потенциала получателя социальных услуг;

подведение итогов, рекомендации, прогноз взаимодействия

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости, но не чаще 
1 раза в месяц (продолжительность – не более 10 мин за одно посещение)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб. Призвана укреплять психическое здоровье получателя социальных услуг, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) оказание консультационной психологической помощи анонимно (в том числе с использованием телефона доверия)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультационная психологическая помощь, в том числе с использованием телефона доверия):

оценка психического и физического состояния гражданина;

восстановление психического равновесия;

психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг

4. Социально-педагогические услуги

 

а) обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Обучение родственников практическим навыкам общего ухода.

Адаптация родственников к изменившимся условиям жизни и быта, использование их собственного потенциала в осуществлении общего ухода за больным:

выяснение степени владения родственниками навыками общего ухода;

наглядное обучение практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых у родственников возникают затруднения (до 10 сеансов);

оценка усвоения родственниками вновь приобретенных навыков общего ухода

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости, но не реже 
2 раз в год (продолжительность – не более 30 мин за одно посещение)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Формирование у детей-инвалидов социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, самоконтроля и др.) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:

изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение актуального уровня социальной подготовленности;

определение зоны ближайшего развития;

выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.

Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, правилам поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка.

Обучение основам домоводства выпускников организаций интернатного типа, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.)

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально, но не реже 4 раз в год (продолжительность – не более 45 мин за одно посещение)

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Целенаправленное изменение свойств и качеств личности педагогическими методами; оказание специфической помощи с целью обеспечения полноценного развития и функционирования личности. Оказание помощи получателю социальных услуг в правильном понимании и решении стоящих перед ним социально-педагогичес­ких проблем.

Получение необходимой информации для разработки рекомендаций по проведению коррекционно-педагоги­ческих мероприятий:

выявление проблем и их причин;

определение направлений педагогической коррекции (коррекция интересов и склонностей, самооценки, внутрисемейных отношений, социальной ситуации развития; формирование готовности к обучению; развитие социально приемлемых навыков и умений);

выбор коррекционных методик, форм и методов работы;

определение организационных моментов (общее количество коррекционных занятий, количество занятий по каждому направлению работы, частота занятий в неделю, их продолжительность);

подбор необходимого материала для проведения коррекционных занятий;

проведение коррекционных занятий в соответствии с графиком;

определение сроков и форм проведения контрольных наблюдений по итогам реализации коррекционной программы;

осуществление взаимодействия при проведении коррекционной работы с другими специалистами, занятыми в процессе реабилитации получателя социальных услуг (каждое взаимодействие засчитывается за отдельную единицу услуги);

помощь в определении целей и стратегий, способных изменить ситуацию;

анализ предполагаемого результата;

проведение консультаций социального педагога, логопеда, социального работника, в том числе с родителями (законными представителями) ребенка-инвалида по его адаптации и интеграции в общество;

установление контакта с получателем социальных услуг;

выявление социально-педагогических проблем, стоящих перед получателем социальных услуг;

разъяснение сути проблем и определение возможных путей их решения;

разработка рекомендаций по решению социально-педа­гогических проблем;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

г) формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Информирование получателя социальных услуг о видах социокультурной деятельности организаций социального обслуживания, организаций культуры и досуга.

Формирование у получателя социальных услуг интереса к расширению общего и культурного кругозора, сферы общения, повышению творческой активности, участию в социокультурных мероприятиях, конкурсах, соревнованиях, клубной и кружковой работе

Сроки предоставления услуги

Систематически

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

5. Социально-трудовые услуги

 

а) проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Создание условий для использования остаточных трудовых возможностей, участия в лечебно-трудовой деятельности. Проведение мероприятий по обучению доступным профессиональным навыкам, восстановлению личностного и социального статуса:

изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностики и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала клиента по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы;

выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

разработка практических рекомендаций для педагогов, воспитателей, других специалистов по вопросам социально-трудовой реабилитации лиц с ограниченными возможностями здоровья;

определение сроков, форм и условий социально-трудо­вой реабилитации;

проведение социально-трудовой реабилитации на базе учреждения социального обслуживания (в лечебно-тру­довых мастерских, подсобном хозяйстве, на приусадебном участке и т.д.) в соответствии с разработанным графиком;

организация психологического, медико-социального и педагогического сопровождения получателя социальных услуг в процессе социально-трудовой реабилитации;

проведение мониторинга результатов социально-трудо­вой реабилитации;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) оказание помощи в трудоустройстве

 

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в решении вопросов трудоустройства, направлении на курсы дополнительного профессионального образования, поиске временной (сезонной) работы, работы с сокращенным рабочим днем, работы на дому.

Предоставление получателю социальных услуг объективной информации о перспективе трудоустройства в интересующих его населенных пунктах.

Разъяснение права на труд и возможностей его реализации.

Содействие в постановке на учет в центре занятости населения.

Содействие в решении вопросов профессионального обучения и дополнительного профессионального образования во взаимодействии с органами службы занятости населения Чувашской Республики.

Ведение патронажа получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выявление интересов и склонностей получателя социальной услуги к различным видам деятельности. Содействие в организации обучения инвалида (ребенка-инвали­да):

организация участия в профориентационных мероприятиях;

выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

помощь в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальных услуг;

составление списка образовательных организаций (государственных, региональных, муниципальных и некоммерческих), занимающихся обучением инвалидов (детей-инвалидов);

взаимодействие с образовательными организациями и организациями дополнительного образования;

обращение в образовательную организацию; содействие в сборе документов для обучения;

помощь в определении формы обучения;

осуществление наблюдения за процессом обучения получателя социальных услуг;

оказание помощи в выполнении домашнего задания;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

6. Социально-правовые услуги

 

а) оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Выяснение ситуации получателя социальных услуг, информирование о перечне необходимых документов в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики для реализации его законных прав, разъяснение назначения и содержания документов, помощь в их оформлении

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов,содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации.

Предусматривает содействие в приглашении юриста, нотариуса, сопровождение в юридическую консультацию, нотариальную службу и обратно

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов,содействие в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальнымивыплатами, получением установленных законодательством льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов (подготовка обращений в соответствующие инстанции, подача заявлений, исков, участие в судебных процедурах, выполнение функции защитника на допросах несовершеннолетних).

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование о путях реализации его законных прав, разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи согласно законодательству Российской Федерации

Получателю социальной услуги разъясняются компетенция государственных организаций по защите прав и законных интересов граждан и порядок обращения в эти организации

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

 

 

7. Услуги в целях повышения

коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов, во всех формах социального обслуживания

 

а) обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Развитие у инвалидов (детей-инвалидов) практических навыков самостоятельного пользования техническими средствами реабилитации:

изучение личного дела получателя социальных услуг, результатов диагностического обследования и рекомендаций специалистов;

определение реабилитационного потенциала по записям специалистов учреждений медико-социальной экспертизы;

подбор технических средств реабилитации в соответствии с типом и структурой дефекта, особенностями психофизического развития и реабилитационным потенциалом получателя социальных услуг;

выбор форм и методов работы с получателем социальных услуг;

разработка тематики и плана занятий, инструкций по технике безопасности во время занятий;

подготовка необходимых технических средств реабилитации, наглядных пособий (таблиц, рисунков, карт, схем) для организации занятий;

определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность, место проведения);

проведение занятий в соответствии с графиком и планом работы (не менее 10 сеансов);

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации получателя социальных услуг, учетно-отчетной документации

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

б) проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в проведении и проведение социально-реабилитационных мероприятий, в том числе в соответствии с индивидуальной программой реабилитации:

изучение истории болезни, индивидуальной программы реабилитации, медицинской карты получателя социальных услуг, рекомендаций специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, специалистов организации социального обслуживания;

назначение в соответствии с рекомендациями специалистов учреждений медико-социальной экспертизы, медицинскими показаниями, состоянием здоровья реабилитационных (адаптационных) мероприятий (лечебная физкультура, физиопроцедуры, восстановительная терапия: прием лекарств, подкожные, внутримышечные и внутривенные инъекции, занятия на тренажерах и иные мероприятия);

выбор формы проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий (индивидуальные, групповые);

составление каждым специалистом индивидуального графика проведения реабилитационных (адаптационных) мероприятий социально-медицинского характера с учетом режимных моментов, индивидуальных медицинских показаний, пожеланий получателя социальных услуг;

проведение реабилитационных (адаптационных) мероприятий в соответствии с разработанным графиком;

заполнение истории болезни получателя социальных услуг, индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации, журнала посещения занятий;

организация амбулаторного посещения реабилитационного учреждения в пределах населенного пункта (при наличии);

оценка результативности проводимых реабилитационных мероприятий

Сроки предоставления услуги

В соответствии с индивидуальной программой реабилитации

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

в) обучение навыкам поведения в быту и общественных местах

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Формирование у лиц с ограниченными возможностями здоровья, в том числе детей-инвалидов, социально значимых умений и навыков (социально-бытовых и коммуникативных, самоконтроля и др.) с учетом типа и структуры их дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития:

изучение личного дела получателя социальных услуг (несовершеннолетнего), результатов диагностики и рекомендаций специалистов медицинских организаций;

определение актуального уровня социальной подготовленности;

определение зоны ближайшего развития;

выбор форм и методов работы с несовершеннолетним, составление индивидуальной программы занятий с ним;

комплектование групп для занятий в соответствии с актуальным уровнем социальной подготовленности, индивидуальными личностными особенностями несовершеннолетних;

определение организационных моментов (общее количество занятий в месяц, неделю, частота занятий в неделю, их продолжительность);

проведение занятий в соответствии с графиком, планом работы и правилами техники безопасности;

заполнение индивидуальной программы (плана, карты) реабилитации несовершеннолетнего, учетно-отчетной документации.

Обучение детей-инвалидов навыкам самообслуживания, правилам поведения в быту и обществе, самоконтролю, персональной сохранности и другим формам жизнедеятельности должно обеспечивать формирование личности ребенка. Обучение основам домоводства выпускников организаций интернатного типа, проживающих самостоятельно, должно быть наглядным и эффективным, способствующим освоению бытовых процедур (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т.п.)

Сроки предоставления услуги

Сроки предоставления социальной услуги устанавливаются индивидуально

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

г) оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Подбор организаций, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов.

Предоставление информации об организациях, проводящих курсы повышения компьютерной грамотности граждан пожилого возраста и инвалидов

Сроки предоставления услуги

Предоставляется по мере необходимости, но не более 
60 мин за одно посещение

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется в соответствии с условиями договора о предоставлении социальных услуг, определенных индивидуальной программой

 

 

 

8. Срочные социальные услуги

 

а) обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке.

Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления государственной социальной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг горячего питания или продуктового набора.

Предоставляется разово

Сроки предоставления услуги

Консультирование – 15 мин

Прием документов – 20 мин

Обследование материально-бытового положения – 
60 мин

Проверка сведений – до 60 мин

Представление документов в комиссию – 60 мин

Обеспечение горячим питанием или набором продуктов – до 30 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг

 

б) обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Поддержание и обеспечение жизнедеятельности граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию и остро нуждающихся в социальной поддержке.

Консультирование по вопросам, касающимся условий предоставления натуральной помощи, прием документов, проведение обследования материально-бытового положения с выездом на место жительства получателя социальных услуг, проведение проверки представленных сведений, представление документов получателя социальных услуг в комиссию по предоставлению государственной социальной помощи с оформлением рекомендаций, информирование получателя социальных услуг о принятом решении, получение получателем социальных услуг одежды, обуви, предметов первой необходимости

Предоставляется разово

Сроки предоставления услуги

Консультирование – 15 мин

Прием документов – 20 мин

Обследование материально-бытового положения – 
60 мин

Проверка сведений – до 60 мин

Представление документов в комиссию – 60 мин

Обеспечение предметами натуральной помощи – до 
30 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг

 

в) содействие в получении временного жилого помещения

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Содействие в получении временного жилого помещения лицам, попавшим в трудную жизненную ситуацию в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем:

выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг;

консультирование получателя социальных услуг по вопросам, касающимся условий предоставления временного жилого помещения по месту пребывания, в том числе в организациях социального обслуживания (дом-интернат, организации для лиц без определенного места жительства и др.);

консультирование по вопросам, касающимся сбора необходимых документов;

при наличии жилья – проведение обследования материально-бытового положения получателя социальных услуг;

оказание содействия в сборе документов для получения жилого помещения в органе местного самоуправления (в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме)

Сроки предоставления услуги

30–60 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг

 

г) содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание и защиту своих интересов, содействие получателям социальных услуг в решении вопросов, связанных с социальной реабилитацией, пенсионным обеспечением и другими социальными выплатами, получением установленных законодательством Российской Федерации и законодательством Чувашской Республики льгот и преимуществ, защитой и соблюдением прав детей на воспитание и заботу о них, или в решении других правовых вопросов.

Выяснение жизненной ситуации получателя социальных услуг, информирование его о путях реализации его законных прав

Сроки предоставления услуги

30–60 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг

 

д) содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

 

Описание социальной услуги, в том числе ее объем

Безотлагательная (экстренная) психологическая помощь в кризисной ситуации, в том числе по телефону:

оценка психического и физического состояния получателя социальных услуг в кризисной ситуации;

восстановление психического равновесия;

психологическая помощь в мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния;

расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей;

привлечение квалифицированных специалистов, психологов, священнослужителей

Сроки предоставления услуги

30 мин

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Устанавливается Минздравсоцразвития Чувашии

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Удовлетворенность качеством предоставляемой социальной услуги, отсутствие обоснованных жалоб

Условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Социальная услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и договора о предоставлении социальных услуг